Дата останнього оновлення: 7 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збирає магазин FABU (далі — «ми», «Магазин») через сайти fabu-btq.com.ua, fabu-selection.com.ua та мобільний застосунок FABU для Android та iOS (далі разом — «Сервіс»), з якою метою ми їх використовуємо, кому передаємо та які права має користувач.

Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самостійно під час реєстрації, оформлення замовлення або звернення до служби підтримки:

ім'я та прізвище;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
адреса доставки (місто та відділення або поштомат перевізника, адреса кур'єрської доставки);
вміст замовлень та історія покупок;
повідомлення, які ви надсилаєте нам через чат або форми зворотного зв'язку.

Дані, які збираються автоматично під час користування сайтом або застосунком:

ідентифікатори пристрою та застосунку (зокрема рекламний ідентифікатор Android Advertising ID або iOS IDFA — лише за вашою згодою, ідентифікатор екземпляра застосунку Firebase);
технічна інформація: модель пристрою, версія операційної системи, версія застосунку, мова, часовий пояс, IP-адреса;
дані про взаємодію з Сервісом: перегляд товарів, додавання до кошика та обраного, оформлення замовлень, час і тривалість сеансів;
файли cookie та подібні технології на сайтах.

Ми не збираємо дані банківських карток. Оплата онлайн здійснюється на стороні платіжного провайдера, який обробляє платіжні дані самостійно.

2. Для чого ми використовуємо дані

створення та обслуговування облікового запису, авторизація за номером телефону та одноразовим кодом;
приймання, обробка та доставка замовлень, зв'язок щодо статусу замовлення;
повернення та обмін товарів, розгляд звернень;
надсилання сервісних повідомлень (SMS, push-сповіщення, електронна пошта) про замовлення та роботу Сервісу;
аналітика використання Сервісу, покращення асортименту та зручності застосунку;
вимірювання ефективності реклами та показ релевантних пропозицій;
захист від шахрайства та виконання вимог законодавства.

3. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише таким категоріям отримувачів і лише в обсязі, необхідному для відповідної мети:

Служби доставки (зокрема «Нова Пошта») — ім'я, телефон та адреса доставки для відправлення замовлення;
Платіжні провайдери — для проведення онлайн-оплати;
Google (Firebase Analytics) — знеособлені ідентифікатори пристрою та події використання застосунку для аналітики;
Meta Platforms (Facebook SDK) — ідентифікатори пристрою та події застосунку (перегляд товару, додавання до кошика, покупка) для вимірювання ефективності реклами. Передача рекламного ідентифікатора здійснюється лише за вашою згодою в налаштуваннях пристрою;
Технологічна платформа Buyme, на базі якої працює Сервіс, — для зберігання та обробки даних від нашого імені;
Державні органи — у випадках, прямо передбачених законом.

Дані можуть передаватися за межі України до провайдерів, зазначених вище, які забезпечують належний рівень захисту даних.

4. Захист і строк зберігання даних

Усі дані передаються захищеним з'єднанням (HTTPS/TLS). Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники та підрядники, які зобов'язані зберігати їх конфіденційність.

Дані облікового запису зберігаються до моменту його видалення. Дані про замовлення зберігаються протягом строку, необхідного для виконання зобов'язань перед покупцем та вимог бухгалтерського і податкового законодавства. Аналітичні дані зберігаються у знеособленому вигляді.

5. Ваші права

Ви маєте право:

знати, які ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію;
виправити неточні дані у розділі «Особисті дані» профілю або звернувшись до нас;
відкликати згоду на обробку даних та вимагати їх видалення;
відмовитися від маркетингових повідомлень;
обмежити передачу рекламного ідентифікатора у налаштуваннях пристрою (Android: «Налаштування → Google → Реклама»; iOS: «Налаштування → Конфіденційність → Відстеження»).

6. Видалення облікового запису та даних

Ви можете видалити обліковий запис самостійно в застосунку FABU: Профіль → Особисті дані → Видалити обліковий запис. Після підтвердження обліковий запис, персональні дані та історія замовлень стануть недоступними, а дані буде видалено протягом 30 днів.

Також ви можете надіслати запит на видалення облікового запису або окремих даних, зв'язавшись з нами за контактами, вказаними нижче. Для підтвердження особи ми попросимо вказати номер телефону, на який зареєстровано обліковий запис. Запит обробляється протягом 30 днів.

Дані про виконані замовлення, які ми зобов'язані зберігати відповідно до законодавства (бухгалтерські та податкові документи), зберігаються протягом установленого законом строку в знеособленому від облікового запису вигляді.

7. Cookie

Сайти використовують файли cookie для роботи кошика, авторизації, запам'ятовування налаштувань та аналітики. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, проте окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

8. Діти

Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані, повідомте нас, і ми їх видалимо.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Суттєві зміни ми повідомлятимемо через Сервіс.

10. Контакти

З питань обробки персональних даних, а також для запитів на видалення облікового запису звертайтеся:

Телефон: +38 (093) 839-46-16
WhatsApp: +38 (066) 099-30-32
Сайт: fabu-btq.com.ua